竞争对手银行在2016年Wells Fargo和解方案中称赞美国监管机构:电子邮件

日期:2019-03-06 05:05:01 作者:龚淑 阅读:

华盛顿/纽约(路透社) - 根据美国消费者金融保护局本周发布的内部文件,竞争对手贷款人私下向美国最高消费者监管机构表示祝贺美国最高消费监管机构与富国银行就该银行虚假帐户丑闻达成的1亿美元和解协议 2016年9月8日,CFPB和其他两家监管机构宣布,在发现美国第三大银行在未经许可的情况下以客户的名义开设了多达210万个银行卡和账户后,他们与富国银行达成了总额达1.9亿美元的和解协议 随着Wells扩大对销售滥用的调查,潜在受影响客户的数量随后增长至350万 CFPB的和解部分为1亿美元,这是该机构历史上最大的罚款根据信息自由请求发布的内部电子邮件,这一和解引发了执法官员在随后的日子里进行的一系列内部反拍,不同寻常地引起了其他银行的掌声 CFPB存款办公室的经理加里斯坦在一封电子邮件中写道:“我已经让很多银行家与我联系,表达对CFPB针对[富国银行]采取的行动表示感谢,并对这种情况发生的情绪感到厌恶” Melissa Baal Guidorizzi,执法高级顾问,于2016年9月12日“虽然许多人来自社区银行,但并非所有人都是我不记得像这样的行动我们已经获得了如此多的掌声和如此少的回击“第二天,Baal Guidorizzi将反馈转发给更广泛的CFPB执法团队,文件显示 “即使在银行界,这个案子也很受欢迎我希望这些反馈有助于平衡我们未来工作中对“行业”反应的一些担忧再次祝贺球队!“她写道富国银行发言人詹妮弗邓恩拒绝发表评论 Wells长期以来一直在华尔街庆祝其“交叉销售”比率,该比率衡量了其向每位客户销售多种产品的能力但这一指标受到羡慕的竞争对手的质疑,他们努力取得同样的成果在富国银行丑闻爆发后的采访中,来自其他银行的高管告诉路透社,他们认为威尔斯通过零售业务中的销售和产品数量来衡量员工绩效,而不是使用客户服务指标银行家当时表示,虽然激励计划有所不同,但在考虑员工奖励时,整个行业都采用标准来纳入客户反馈此后,